Dezastrul din administrație. Funcționarii publici nu știu serviciile online ale instituției la care lucrează de zeci de ani

Un studiu recent realizat de Centrul de Formare APSAP dezvăluie că majoritatea instituțiilor publice din România nu dispun de o infrastructură digitală adecvată pentru a eficientiza atât munca angajaților, cât și relația cu contribuabilii.

Acest studiu, la care au participat 5.166 de angajați din sectorul public, evidențiază deficiențe semnificative în utilizarea și cunoașterea serviciilor digitale.

Studiul arată că 50% dintre funcționarii publici nu știu câte servicii online oferă instituția în care lucrează, deși mulți dintre ei ocupă același loc de muncă de peste 10 ani.

De asemenea, 8 din 10 angajați din sectorul public nu au avut posibilitatea de a lucra în regim de telemuncă sau muncă la domiciliu în ultimii doi ani. Motivul principal este lipsa unei infrastructuri digitale adecvate, inclusiv sisteme de comunicare, raportare și monitorizare a activității.

Modernizare – cuvântul de ordine

Studiul arată, de asemenea, că femeile angajate în sectorul public își suplimentează veniturile prin activități independente, spre deosebire de bărbați. Acest aspect indică o nevoie mai mare de flexibilitate și suport digital pentru angajatele din sectorul public.

Pentru a corecta lipsurile actuale, implicarea activă a angajaților în programe de perfecționare este esențială. Aceste cursuri ar actualiza cunoștințele și ar dezvolta abilități digitale noi, permițând sectorului public să răspundă mai eficient provocărilor erei digitale. Îmbunătățirea competențelor digitale ar putea ajuta România să urce în clasamentele europene privind serviciile publice digitale.

Rezultatele studiului subliniază că 20% dintre angajații din sectorul public nu sunt familiarizați cu serviciile digitale oferite de instituția lor. Aproape jumătate dintre aceștia au o vechime de peste 10 ani la locul de muncă actual, sugerând necesitatea urgentă a programelor de formare și actualizare profesională.